Código de Defesa do Usuário do Serviço Público

Uma plataforma para gestores e servidores públicos se informarem a respeito de Inteligência Artificial, tecnologia e ferramentas para eficiência pública

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Prefeito em seu gabinete, ao fim da tarde, segurando uma Carta de Serviços impressa enquanto observa no celular um painel com protocolos de atendimento concluídos, com a cidade ao fundo pela janela.

Lei 13.460: o que o prefeito precisa cumprir no atendimento

Carta de Serviços, prazo de ouvidoria e pesquisa de satisfação: aprenda a transformar a Lei 13.460 em atendimento real ao cidadão.

Gabriel Borges Aguiar · 21 de outubro de 2026 · 7 min de leitura

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